Marketing Digital!

O Marketing Digital, impulsionado por sete forças (interatividade, personalização, globalização, integração, aproximação, convergência e democratização) é uma ferramenta, que se for bem utilizada, cria novas perspectivas, oportunidades e conceitos para as empresas e produtos.

Interatividade: A interatividade é uma exigência crescente dos clientes,e deve ser entendida de maneira mais ampla que a simples possibilidade de transferência bidirecional de dados. Ex: Chats,jogos, making off,Business call center.

Personalização: o atendimento em massa pode ser personalizado.Por meio dele é possível prover uma prestação de serviço de excelente qualidade a clientes,com custos operacionais baixos. Ex: Software livre.

Globalização: Mas a força da globalização não se restringe à mídia: as empresas podem construir marcas globais e conquistar mercados nos quais não têm nenhuma operação local.
Ex: telemarketing.

Integração: Cada vez mais o relacionamento entre empresas será integrado pela transferência de dados via redes privadas e via internet. Ex: Net Framework.

Aproximação: A aproximação também ocorre na relação entre consumidores e varejistas, que tradicionalmente só vendiam em lojas e passaram a oferecer serviços de venda direta com entrega em domicílio em que a compra é feita por computador.
Ex: Technology Forecast.

Convergência: Na era da convergência ,quando em um só serviço de comunicação teremos tv por assinatura, acesso à Internet, videoconferência. Ex: SonyEricsson Mobile Communications, AT e T Mobility, Bellsouth.

Democratização da informação: A informação pôde ser disponibilizada em volumes tão grandes,com distribuição tão barata, tamanha rapidez de atualização e através de mecanismos de pesquisa tão poderosos. Ex: Home pages, sms, ses, links.